À Calais, Boulogne-sur-Mer et Saint-Omer, la CPAM de la Côte d’Opale rejoint le réseau « Demandez Angela ». Les personnes se sentant menacées ou harcelées dans l’espace public peuvent demander une mise à l’abri dans ses trois accueils.
Harcèlement de rue : trois accueils de l’Assurance maladie deviennent des lieux refuges sur la Côte d’Opale
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Published on 11 novembre 2026 1h41
À Calais, Boulogne-sur-Mer et Saint-Omer, les trois accueils de la Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de la Côte d’Opale sont désormais intégrés au dispositif « Demandez Angela ». La caisse a annoncé le 10 novembre 2026 l’installation de signes de reconnaissance à l’entrée de ses locaux, afin que les personnes se sentant menacées ou harcelées dans l’espace public puissent y chercher refuge.
La communication officielle de la CPAM de la Côte d’Opale précise que les trois points d’accueil participent à ce réseau de lieux sûrs. Le principe repose sur une identification visible depuis la rue et sur une demande d’aide discrète : une personne peut entrer et prononcer le mot « Angela » pour signaler sa situation.
Un refuge accessible aux personnes inquiètes pour leur sécurité
Le dispositif ne concerne pas seulement les personnes déjà victimes d’une agression. Il vise plus largement celles qui se sentent menacées ou suivies et cherchent à s’éloigner d’une situation de harcèlement. Son fonctionnement repose sur l’accueil immédiat et l’orientation, selon les besoins de la personne.
Dans sa foire aux questions consacrée au plan Angela, le gouvernement souligne que le réseau s’adresse aussi bien aux femmes qu’aux hommes et à tous les âges. Le mot de reconnaissance n’est pas une formalité obligatoire : une demande d’aide explicite suffit également pour que l’établissement partenaire réagisse.
Une mission de protection ponctuelle, distincte des soins
L’entrée de la CPAM de la Côte d’Opale dans ce réseau étend le dispositif à trois lieux administratifs fréquentés par des assurés, au-delà des commerces ou établissements habituellement associés aux démarches de prévention du harcèlement de rue.
Un lieu refuge n’est ni un service d’urgence ni un poste de police. La documentation nationale précise que ses équipes peuvent mettre temporairement à l’abri une personne et l’aider à joindre un proche ou les forces de l’ordre si elle le souhaite. Cette action d’accueil ne doit pas être confondue avec une prise en charge médicale ou une procédure de signalement automatique.
L’annonce concerne pour l’heure les trois implantations de la CPAM de la Côte d’Opale, et non l’ensemble des caisses d’assurance maladie en France. Aucun bilan chiffré de personnes accueillies ou de situations prises en charge n’a été communiqué à l’occasion de cette intégration.